工作内容/职位描述:
1.客户开发与维护
通过多种渠道(电话、网络、实地拜访等)积极拓展物流园区业务,寻找潜在客户,推广园区的仓储、运输、配送等各类物流服务及增值服务。
建立并维护良好的客户关系,定期回访客户,了解客户需求变化,及时解决客户在使用园区服务过程中遇到的问题,提高客户满意度与忠诚度。
2.市场调研与分析
关注物流行业动态、市场趋势以及竞争对手信息,收集相关数据并进行分析,为公司制定市场策略提供依据。
根据市场调研结果,协助上级制定针对性的销售策略和业务推广方案,提升园区在市场中的竞争力。
3.业务洽谈与合同签订
与潜在客户进行深入业务洽谈,详细介绍园区服务优势和特点,解答客户疑问,促成合作意向。
负责合同条款的起草、谈判与签订工作,确保合同内容清晰、准确,保障公司利益,同时满足客户需求。
4.项目跟进与协调
对已签约项目进行全程跟进,协调园区内各部门资源,确保项目顺利实施,如安排仓库租赁、运输调度等。
及时向客户反馈项目进展情况,协调解决项目执行过程中出现的各类问题,确保服务质量达到客户预期。